服务员和咖啡师

救命句

服务员和咖啡师

6 个情境 · 45 句 · 约 6 分钟

美国

在咖啡店、餐厅做前厅,要天天跟客人说话。美国吃饭要给小费,服务员收入很大一部分来自小费;老板、经理、主管都不能拿员工的小费。客人说过敏,一定去问厨房,不要自己猜。

美国打工权利

迎客带位

必会

Follow me, please.

请跟我来。

已经听熟了,谐音先收起来

这句有问题
必会

Here's the menu.

这是菜单。

已经听熟了,谐音先收起来

这句有问题
更多说法(2)

Do you have a reservation?

你们订位了吗?

Sorry, we're full right now.

抱歉,现在没有位子了。

点单、上菜

必会

Are you ready to order?

可以点菜了吗?

已经听熟了,谐音先收起来

这句有问题
必会

Anything to drink?

要喝点什么吗?

已经听熟了,谐音先收起来

这句有问题
必会

How is everything?

吃得还好吗?

已经听熟了,谐音先收起来

这句有问题
必会

Can I take your plate?

我可以把盘子收走吗?

已经听熟了,谐音先收起来

这句有问题
必会

Careful, the plate is hot.

小心,盘子很烫。

已经听熟了,谐音先收起来

这句有问题
对方还可能问(3)

对方可能会说

What do you recommend?

已经听熟了,谐音先收起来

你推荐什么?

听到 recommend,意思是:推荐

你可以回答

对方可能会说

I'm allergic to nuts.

已经听熟了,谐音先收起来

我对坚果过敏。

听到 allergic,意思是:过敏

听到 nuts,意思是:坚果

你可以回答

Let me check with the kitchen.

我去问一下厨房。

对方可能会说

Is this gluten-free?

已经听熟了,谐音先收起来

这个是无麸质的吗?

听到 gluten-free,意思是:无麸质

你可以回答

Let me check with the kitchen.

我去问一下厨房。

做咖啡

必会

What can I get you?

你要点什么?

已经听熟了,谐音先收起来

这句有问题
必会

What milk would you like?

你要什么奶?

已经听熟了,谐音先收起来

常见的有全脂奶、低脂奶、燕麦奶(oat)、豆奶(soy)、杏仁奶(almond)。

这句有问题
必会

For here or to go?

在这里喝还是带走?

已经听熟了,谐音先收起来

这句有问题
更多说法(1)

What's your name?

你叫什么名字?

对方还可能问(2)

对方可能会说

Can I get a latte?

已经听熟了,谐音先收起来

我要一杯拿铁。

听到 latte,意思是:拿铁

你可以回答

What size?

多大杯?

What milk would you like?

你要什么奶?

对方可能会说

Can I get an extra shot?

已经听熟了,谐音先收起来

能多加一份浓缩吗?

听到 extra shot,意思是:多加一份浓缩

你可以回答

Sure, no problem.

好的,没问题。

咖啡的特殊要求

必会

So that's a decaf soy latte, extra hot?

那就是低咖啡因豆奶拿铁,特别烫,对吗?

已经听熟了,谐音先收起来

要求多的单子,做之前复述一遍,免得做错重做。

这句有问题
更多说法(2)

Single or double shot?

一份浓缩还是两份?

Sorry, we're out of oat milk.

抱歉,燕麦奶用完了。

对方还可能问(5)

对方可能会说

Just a single shot, please.

已经听熟了,谐音先收起来

只要一份浓缩。

听到 single shot,意思是:一份浓缩

你可以回答

Sure, I can do that.

好的,可以。

对方可能会说

Can I get a triple shot?

已经听熟了,谐音先收起来

能加到三份浓缩吗?

听到 triple shot,意思是:三份浓缩

你可以回答

Sure, I can do that.

好的,可以。

对方可能会说

Can I get a decaf latte?

已经听熟了,谐音先收起来

我要一杯低咖啡因拿铁。

听到 decaf,意思是:低咖啡因

decaf 是去掉了大部分咖啡因的咖啡豆,要用单独的豆子和磨豆机,别跟普通的混了。

你可以回答

Sure, I can do that.

好的,可以。

对方可能会说

With soy milk, please.

已经听熟了,谐音先收起来

要豆奶。

听到 soy milk,意思是:豆奶

你可以回答

Soy milk is extra. Is that OK?

豆奶要另外加钱,可以吗?

对方可能会说

Can I get it extra hot?

已经听熟了,谐音先收起来

能做得特别烫吗?

听到 extra hot,意思是:特别烫

你可以回答

Sure, I can do that.

好的,可以。

结账和小费

必会

Together or separate?

一起付还是分开付?

已经听熟了,谐音先收起来

这句有问题
必会

Here's your check.

这是你的账单。

已经听熟了,谐音先收起来

这句有问题
必会

You can pay at the counter.

请到柜台付钱。

已经听熟了,谐音先收起来

这句有问题
更多说法(1)

Do we get all our tips?

小费全都归我们吗?

对方还可能问(2)

对方可能会说

Can we split the check?

已经听熟了,谐音先收起来

我们能分开付吗?

听到 split the check,意思是:分开付

你可以回答

Sure, how many ways?

好的,分几份?

对方可能会说

Is the tip included?

已经听熟了,谐音先收起来

小费包含了吗?

听到 tip included,意思是:小费包含

你可以回答

No, the tip isn't included.

没有,小费没包含在里面。

客人不满意

必会

I'll get the manager.

我去叫经理。

已经听熟了,谐音先收起来

这句有问题
对方还可能问(2)

对方可能会说

This isn't what I ordered.

已经听熟了,谐音先收起来

这不是我点的。

听到 isn't what I ordered,意思是:不是我点的

你可以回答

Sorry, I'll fix that right away.

抱歉,我马上给你换。

对方可能会说

My coffee is cold.

已经听熟了,谐音先收起来

我的咖啡是凉的。

听到 cold,意思是:凉的

你可以回答

Sorry, I'll fix that right away.

抱歉,我马上给你换。

学完这一课,我能做到

  • 我能问几位、带客人入座、递菜单
  • 我能问客人要点什么、喝什么,问过敏的事会去问厨房
  • 做咖啡时我能问要多大杯、什么奶、在这喝还是带走
  • 结账时我能问一起付还是分开付,说去柜台付
  • 客人要单份、三份浓缩、低咖啡因、豆奶、特别烫,我能听懂,做之前复述确认
  • 客人不满意时我能道歉、马上换,或者去叫经理

相关内容

救命句

Sorry?

不好意思,没听清?

Can you say it again, slowly, please?

你能慢一点再说一遍吗?

I don't understand.

我听不懂。

Can you write it down, please?

能帮我写下来吗?

Can you show me?

能指给我看吗?

My English is not good.

我英语不好。

Please speak slowly.

请说慢一点。

Excuse me.

打扰一下。

Thank you.

谢谢。

I'm sorry.

对不起。

Yes, please.

好的,麻烦了。

No, thank you.

不用了,谢谢。

Can you help me, please?

能帮我一下吗?

I need a Mandarin interpreter.

我需要普通话翻译。

My name is Wang Wei.

我叫王伟。

Wang is my family name.

王是我的姓。

Here is my phone number.

这是我的电话号码。

Here is my address.

这是我的地址。