必会
Do you have a booking?
你预约了吗？
已经听熟了，谐音先收起来
美甲美发、按摩
4 个情境 · 35 句 · 约 5 分钟
新西兰
美甲、美发、美容店要跟客人面对面说话，也天天接触化学品：甲油胶、洗甲水、染发剂。开窗通风，戴手套和合适的口罩；客人过敏、受伤，马上告诉店主。做按摩，你有权拒绝任何不正规的要求，随时停止服务。老板扣你护照、不让你走、逼你做不愿意做的事，都是违法的：有危险打 111；也可以打 Employment New Zealand 0800 20 90 20，举报对移民的剥削打 0800 200 088。
新西兰工伤（ACC）接待客人
做的时候
必会
What colour would you like?
你想要什么颜色？
已经听熟了，谐音先收起来
必会
Is the water OK?
水温可以吗？
已经听熟了，谐音先收起来
必会
Does that hurt?
这样疼吗？
已经听熟了，谐音先收起来
必会
Have a look in the mirror.
看一下镜子。
已经听熟了，谐音先收起来
按摩
必会
Do you have any injuries?
你有没有受过伤？
已经听熟了，谐音先收起来
怀孕、刚做过手术、有血栓或者皮肤病的客人，先问清楚；不确定能不能按，就别按。
必会
Where do you want me to focus?
你想重点按哪里？
已经听熟了，谐音先收起来
必会
I'll step out while you change.
你换衣服的时候，我先出去。
已经听熟了，谐音先收起来
客人换衣服、上下按摩床的时候，按摩师要离开房间；不按的地方用毛巾盖好。这是正规按摩的做法，也保护你自己。
必会
Please lie face down.
请趴下。
已经听熟了，谐音先收起来
必会
Is the pressure OK?
力度可以吗？
已经听熟了，谐音先收起来
必会
We only do professional massage.
我们只做正规按摩。
已经听熟了，谐音先收起来
客人提出不正规的要求，平静、直接地拒绝，不用多解释。客人坚持，就停止按摩，去叫经理。
必会
Don't touch me.
别碰我。
已经听熟了，谐音先收起来
客人摸你、骚扰你，你有权马上停下、离开房间。这是违法的，可以报警。
必会
I'm stopping the massage now.
我现在就停止按摩。
已经听熟了，谐音先收起来
对方还可能问（3）
对方可能会说
对方可能会说
对方可能会说
化学品和卫生
必会
Do you have any allergies?
你有过敏吗？
已经听熟了，谐音先收起来
染发、种睫毛之前，按产品说明先做皮肤过敏测试（patch test），一般要提前一两天做。
必会
Can we open a window?
能开个窗吗？
已经听熟了，谐音先收起来
甲油胶、洗甲水、染发剂味道大，要开窗或开排风扇。长期闻会头疼、呼吸不舒服。
必会
My eyes are stinging.
我的眼睛好刺痛。
已经听熟了，谐音先收起来
化学品溅到眼睛，马上用清水冲至少 15 分钟，然后去看医生。
学完这一课，我能做到
- 我能问客人有没有预约，请他们坐下等
- 我能说价钱，问要什么颜色、剪多少
- 做的时候我能问水温行不行、疼不疼
- 客人不满意时，我能道歉、说可以改
- 按摩时我能问伤病、力度，请客人翻身
- 客人提出不正规的要求，我能拒绝、停止按摩
- 我能问过敏，说要通风、要更好的口罩