服务员和咖啡师

服务员和咖啡师

6 个情境 · 45 句 · 约 6 分钟

澳大利亚

在咖啡店、餐厅做前厅，要天天跟客人说话。澳洲吃饭一般不给小费；周末、公共假日有的店会加收附加费（surcharge），必须在菜单上写清楚、写显眼。客人说过敏，一定去问厨房，不要自己猜。

澳大利亚打工权利

迎客带位

必会

How many people?

几位？

已经听熟了，谐音先收起来

这句有问题

必会

Follow me, please.

请跟我来。

已经听熟了，谐音先收起来

这句有问题

更多说法（2）

Have you got a booking?

你们订位了吗？

Sorry, we're full right now.

抱歉，现在没有位子了。

点单、上菜

必会

Are you ready to order?

可以点菜了吗？

已经听熟了，谐音先收起来

这句有问题

必会

Anything to drink?

要喝点什么吗？

已经听熟了，谐音先收起来

这句有问题

必会

How is everything?

吃得还好吗？

已经听熟了，谐音先收起来

这句有问题

必会

Can I take your plate?

我可以把盘子收走吗？

已经听熟了，谐音先收起来

这句有问题

必会

Careful, the plate is hot.

小心，盘子很烫。

已经听熟了，谐音先收起来

这句有问题

对方还可能问（3）

对方可能会说

I'm allergic to nuts.

已经听熟了，谐音先收起来

我对坚果过敏。

听到 allergic，意思是：过敏

听到 nuts，意思是：坚果

你可以回答

Let me check with the kitchen.

我去问一下厨房。

对方可能会说

Is this gluten-free?

已经听熟了，谐音先收起来

这个是无麸质的吗？

听到 gluten-free，意思是：无麸质

你可以回答

Let me check with the kitchen.

我去问一下厨房。

做咖啡

必会

What can I get you?

你要点什么？

已经听熟了，谐音先收起来

这句有问题

必会

What size?

多大杯？

已经听熟了，谐音先收起来

这句有问题

必会

What milk would you like?

你要什么奶？

已经听熟了，谐音先收起来

常见的有全脂奶、低脂奶、燕麦奶（oat）、豆奶（soy）、杏仁奶（almond）。

这句有问题

必会

Is that for here or takeaway?

在这里喝还是带走？

已经听熟了，谐音先收起来

这句有问题

更多说法（1）

What's your name?

你叫什么名字？

对方还可能问（2）

对方可能会说

Can I get a flat white?

已经听熟了，谐音先收起来

我要一杯馥芮白。

听到 flat white，意思是：馥芮白

你可以回答

What size?

多大杯？

What milk would you like?

你要什么奶？

对方可能会说

Can I get an extra shot?

已经听熟了，谐音先收起来

能多加一份浓缩吗？

听到 extra shot，意思是：多加一份浓缩

你可以回答

Sure, no problem.

好的，没问题。

咖啡的特殊要求

必会

So that's a decaf soy latte, extra hot?

那就是低咖啡因豆奶拿铁，特别烫，对吗？

已经听熟了，谐音先收起来

要求多的单子，做之前复述一遍，免得做错重做。

这句有问题

更多说法（2）

Single or double shot?

一份浓缩还是两份？

Sorry, we're out of oat milk.

抱歉，燕麦奶用完了。

对方还可能问（7）

对方可能会说

Just a single shot, please.

已经听熟了，谐音先收起来

只要一份浓缩。

听到 single shot，意思是：一份浓缩

你可以回答

Sure, I can do that.

好的，可以。

对方可能会说

Can I get a triple shot?

已经听熟了，谐音先收起来

能加到三份浓缩吗？

听到 triple shot，意思是：三份浓缩

你可以回答

Sure, I can do that.

好的，可以。

对方可能会说

Can I get a decaf latte?

已经听熟了，谐音先收起来

我要一杯低咖啡因拿铁。

听到 decaf，意思是：低咖啡因

decaf 是去掉了大部分咖啡因的咖啡豆，要用单独的豆子和磨豆机，别跟普通的混了。

你可以回答

Sure, I can do that.

好的，可以。

对方可能会说

With soy milk, please.

已经听熟了，谐音先收起来

要豆奶。

听到 soy milk，意思是：豆奶

你可以回答

Soy milk is extra. Is that OK?

豆奶要另外加钱，可以吗？

对方可能会说

Can I get it extra hot?

已经听熟了，谐音先收起来

能做得特别烫吗？

听到 extra hot，意思是：特别烫

你可以回答

Sure, I can do that.

好的，可以。

对方可能会说

Can I get it half-strength?

已经听熟了，谐音先收起来

能做淡一点吗？

听到 half-strength，意思是：淡一点

half-strength 就是浓缩只放一半，咖啡淡一点。

你可以回答

Sure, I can do that.

好的，可以。

对方可能会说

Can I get a babyccino for my son?

已经听熟了，谐音先收起来

能给我儿子来一杯奶泡吗？

听到 babyccino，意思是：奶泡

新西兰叫 fluffy，澳洲叫 babyccino：给小孩的一小杯热奶泡，上面撒点可可粉，通常免费或很便宜。

你可以回答

Sure, I can do that.

好的，可以。

结账和小费

必会

Together or separate?

一起付还是分开付？

已经听熟了，谐音先收起来

这句有问题

必会

Here's your bill.

这是你的账单。

已经听熟了，谐音先收起来

这句有问题

必会

You can pay at the counter.

请到柜台付钱。

已经听熟了，谐音先收起来

这句有问题

更多说法（1）

Do we get all our tips?

小费全都归我们吗？

对方还可能问（1）

对方可能会说

Can we split the bill?

已经听熟了，谐音先收起来

我们能分开付吗？

听到 split the bill，意思是：分开付

你可以回答

Sure, how many ways?

好的，分几份？

客人不满意

必会

I'll get the manager.

我去叫经理。

已经听熟了，谐音先收起来

这句有问题

对方还可能问（2）

对方可能会说

This isn't what I ordered.

已经听熟了，谐音先收起来

这不是我点的。

听到 isn't what I ordered，意思是：不是我点的

你可以回答

Sorry, I'll fix that right away.

抱歉，我马上给你换。

对方可能会说

My coffee is cold.

已经听熟了，谐音先收起来

我的咖啡是凉的。

听到 cold，意思是：凉的

你可以回答

Sorry, I'll fix that right away.

抱歉，我马上给你换。

学完这一课，我能做到

我能问几位、带客人入座、递菜单
我能问客人要点什么、喝什么，问过敏的事会去问厨房
做咖啡时我能问要多大杯、什么奶、在这喝还是带走
结账时我能问一起付还是分开付，说去柜台付
客人要单份、三份浓缩、低咖啡因、豆奶、特别烫，我能听懂，做之前复述确认
客人不满意时我能道歉、马上换，或者去叫经理

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